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“山寨干警”服务不山寨我要评论(共有0条评论) 发布时间:2013-1-23 17:25:59 点击:[7102] 字号:【
[摘要] 日前,网上有关“山寨派出所干警”的图片被“疯传”。记者通过深入了解获知,所谓“山寨派出所”是位于山东省梁山县水泊梁山风景区内的梁山寨派出所,网上的图片中“梁山寨”的梁字,被技术性遮掩。该所30名干警,多年来一直在景区默默地工作,水泊梁山数十年的风霜雨雪,见证了山寨“保护神”的敬业精神。“心级”旅游警......


     日前,网上有关“山寨派出所干警”的图片被“疯传”。记者通过深入了解获知,所谓“山寨派出所”是位于山东省梁山县水泊梁山风景区内的梁山寨派出所,网上的图片中“梁山寨”的梁字,被技术性遮掩。该所30名干警,多年来一直在景区默默地工作,水泊梁山数十年的风霜雨雪,见证了山寨“保护神”的敬业精神。
    “心级”旅游警务

    每当暮霭把水泊梁山风景区浸染成一幅水墨丹青后,景区门前的梁山寨派出所值班灯光随即亮起,一直亮到第一缕阳光射进窗帘。所长王斌深知,水泊梁山,虽然海拔不太高,占地面积也不大,但游人的登山安全、木质结构的厅堂与环绕于山脉的树木火灾隐患都需要派出所的守卫。

    王斌认为,警务工作者的级别,通过肩章的图案可以一目了然,可警务工作者的真诚服务和敬业精神,未必能从“可视性图案”上分出高低。于是,以“维护好景区安全、游客安全”为工作重点的梁山寨派出所,推出了“心”级旅游警务。具体表现形式是:梁山寨派出所根据景区实际情况,及时、合理安排警力,值守防火重点区域,在巡线、守点的同时,不间断地对景区内主要通道安全状况开展排查,把打击、防范、管理、服务的责、权、利结合起来,密切配合旅游管理部门,把旅游区当做警务区,把自己既当成警务工作人也当做旅游服务人员,近距离或零距离为游客服务,用“心”去守护好景区的“和悦氛围”。

    多次“梁山救援”

    记者在采访“山寨派出所”时,看到午休时段,几位干警快步上山。沿途,或看到干警搀扶年老的游客,或看到干警捡拾游道上烟头儿……记者问他们:“你们每天都是如此?”几位不愿说出姓名的干警腼腆地说:“有任务时,我们及时赶到现场,没任务时,我们工作岗位,就是景区的每一个角落。”

    对于副所长信东海来说,“救援”一词,在“山寨所”干警中被经常提起,救援对象,不仅仅是登山游览者。数十年来,共有多少次救援行动,真的难以统计。2012年4月,几位干警在景区巡查时,在山头发现一只被铁套环卡住的猪獾。当时,被卡住的猪獾在山崖间进退不得,痛苦不堪。巡山的几位干警靠平日训练的登山技能,手攀脚蹬,艰难地爬上山头,将铁套环取下,并用接力的方式把猪獾从山头安全传送到地面,及时送至县野生动物保护站,对其进行救治。

    信东海告诉记者,“梁山救援”,除了靠真诚、勇气和责任心,还需冷静的头脑与相关单位的密切配合。2012年11月2日11时50分,梁山寨派出所的干警们正准备吃午饭,接到两位小男孩被困的报警电话。信东海二话不说,带领干警跑到现场。但是,困住小男孩的山体侧面平滑如镜,几位干警试了几次都难以攀爬上去。这时,离地面约30米高的高崖上,两个小男孩情绪开始失控,数次声称要往下跳,情况十分危急。信东海一面向县局指挥中心进行了汇报,请求有专业救援工具的消防员增援,同时,用掌握的心理学知识,与被困的孩子和颜悦色地对话,稳定情绪,直到专业救援工具的消防人员到来,成功救下两个小孩。

    理解何等重要

    寒来暑往、年复一年。除了锦旗与游客们的感激,“山寨干警”也有遭逢不理解的时候,也有感到有些委屈的事情。比如,救猪獾那次,个别游客看到的不是干警们手上的伤痕、满身泥土及一脸疲惫,而是大声地发问:“山寨所今天发财了吧?这只缴获品能卖多少钱?”面对此情此景,倾力施救、刚刚有一些成就感的干警们,心中顿生“五味杂陈”。

    好在,宽慰“山寨民警”们的还有家中亲人们的支持和付出。

    王斌的父亲,退休前就职于梁山县政法委。这位“老政法”每当见到儿子,总不忘千叮万嘱,让他敬业爱岗、做好人民公仆。王斌的妻子也是公安干警,非常理解丈夫早起晚归甚至经常“以寨为家、多日不归”。

    巧合的是信东海的亲人也是公安干警。让信东海常有“近水楼台”感觉的原因是:自己妻子是梁山县急救站的医务人员。每当景区的游人面临急救,他拨的电话号

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